Politique d’expédition
Merci d’avoir magasiné chez Mr. Regular. Vous trouverez ci-dessous nos informations d’expédition pour les commandes passées sur mrregular.com.
1. Destinations d’expédition
Nous expédions actuellement vers : CANADA
Nous mettrons à jour notre site lorsque d’autres régions seront disponibles.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes passées la fin de semaine ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
3. Frais d’expédition et délais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés à la caisse selon votre emplacement et la méthode d’expédition choisie.
Délais typiques de livraison :
• Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrables (selon la province)
• Régions éloignées ou rurales : délai supplémentaire possible
Tous les délais de livraison sont des estimations fournies par le transporteur et peuvent varier.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec les détails de livraison.
Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que les informations de suivi s’actualisent, si applicable.
6. Colis perdus, volés ou retardés
Une fois qu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés.
Si votre colis est manquant, nous serons heureux de vous aider à ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Les retards causés par la météo, les transporteurs ou des situations imprévues sont hors de notre contrôle.
7. Adresses incorrectes
Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors du paiement est exacte.
Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte.
Si vous remarquez une erreur, contactez-nous immédiatement — nous pouvons tenter de corriger l’adresse seulement si la commande n’a pas encore été expédiée.
8. Problèmes ou questions concernant l’expédition
Pour toute question ou inquiétude liée à l’expédition, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à :
mrregular@tabunutrition.com
Nous sommes là pour vous aider.